Häufig gestellte Fragen
Für einen angenehmen Aufenthalt bei uns in den Hygna Chalets haben wir die wichtigsten Informationen für Sie zusammengefasst.
Bei offenen Fragen sind wir gerne für Sie unter +43 5337 21818, per WhatsApp oder per hello@hygna.at erreichbar.
An- und Abreise in den Hygna Chalets
Die Hygna Chalets befinden sich im gleichnamigen Ortsteil Hygna in der Gemeinde Reith im Alpbachtal/Tirol auf einem ruhigen Sonnenplateau in 850 m Seehöhe, ca. 2 km vom Ortszentrum entfernt. Das Alpbachtal ist ein ursprüngliches Tal im Tiroler Unterland zwischen dem Zillertal und Kitzbühel. Einen Besuch wert ist nicht nur der gemütliche Ortskern von Reith i. A., sondern auch die Nachbargemeinde Alpbach mit Ihrer ganz besonderen Holzbauweise.
Das gebuchte Chalet steht am Anreisetag ab 15:30 Uhr für euch bereit.
An der Rezeption im Haupthaus heißen euch unsere Mitarbeiter:innen bei Anreise herzlich willkommen
Für einen Late Check-in (späteren Check-in) nach 18:00 Uhr bitten wir unbedingt um vorherige Kontaktaufnahme.
Einen Early Check-in ermöglichen wir nach Möglichkeit selbstverständlich gerne. Diesen können wir allerdings erst ca. zwei Tage vor Anreise zusagen.
Wir bitten euch, das Chalet am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr freizumachen. Der Check-out an der Rezeption ist zwischen 08:30 Uhr und 10:00 Uhr möglich.
Check-out vor 08:30 Uhr gerne nach Vereinbarung möglich.
Late Check-out nach Verfügbarkeit auf Anfrage gegen Aufpreis.
Unsere kostenlosen Parkplätze befinden sich rund um das Hauptgebäude. Parkt zur An- und Abreise gerne direkt vor dem Rezeptionseingang. Gerne sorgen wir auch für den Gepäcktransport vom Auto bis zur Chalettür.
Unterhalb unseres Haupthauses bieten wir 3 Ladestationen für E-Autos an. Den Chip dafür erhaltet ihr an der Rezeption. Preisinfos ebenfalls an der Rezeption.
Die Bahnhöfe in Brixlegg (5 km), Jenbach (14 km) oder Wörgl (22 km) sind die drei nächstgelegenen Bahnhöfe. Von dort sind wir sehr gut zu erreichen. Gerne organisieren wir einen Transfer zu uns (gegen Gebühr), wir bitten um rechtzeitige Voranmeldung.
Der Flughafen Innsbruck ist in ca. 50 Autominuten erreichbar.
Weitere Flughäfen: Flughafen München (ca. 2 h) und Flughafen Salzburg (ca. 1,5 h)
Wir akzeptieren Barzahlung, Bank-Überweisung und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Union Pay).
Buchung
Um die Reservierung in den Hygna Chalets verbindlich abzuschließen, bitten wir innerhalb von 7 Tagen nach Buchung eine Anzahlung lt. Buchungsbestätigung zu tätigen. Unsere Bankverbindung:
Name: Hygna Chalets
Bank: Sparkasse Rattenberg
IBAN: AT73 2050 8000 0002 9942
BIC: SPRTAT21XXX
Die Aufenthaltsabgabe beträgt für alle Personen ab dem 15. Geburtstag aktuell € 2,00/Person/Nacht. Ab 01.12.2023 € 3,50/Person/Nacht
Wir empfehlen als Vorsorge für Storno, Unfall, Krankheit, vorzeitige Abreise, Bergrettung usw. im Rahmen des Buchungsvorgangs eine Reiserücktrittsversicherung bei unserem Partner „Europäische Reiseversicherung“ abzuschließen. Für Fragen wendet euch bitte an uns. Sollte keine Reiseversicherung abgeschlossen werden, so behalten wir uns vor, im Stornofall die Gebühren lt. österreichischem Hotelreglement zu berechnen.
Stornierungen werden nur schriftlich anerkannt.
Es gelten die Österreichischen Hotel- & Vertragsbedingungen (AGBH 2006):
bis 3 Monate vor Anreise – kostenfreie Stornierung möglich
bis 1 Monat vor Anreise – 40 % Stornokosten
bis 1 Woche vor Anreise – 70 % Stornokosten
in der letzten Woche vor Anreise – 90 % Stornokosten
Die Stornokosten werden vom Gesamtpreis berechnet.
Kulinarik
Unsere Frühstücksköche bereiten das im Preis inkludierte Frühstück täglich frisch zu und liefern es zur gewünschten Zeit zwischen 08:00 – 11:00 Uhr direkt vor die Chalet-Haustür.
Wir bitten euch, das Frühstückskisterl nach dem Frühstück wieder vor die Tür zu stellen.
Änderungen können wir gerne bis 16:00 Uhr am Vortag berücksichtigen.
Gerne bereiten wir das Frühstück auf Wunsch auch vegetarisch/vegan zu oder nehmen Rücksicht auf Nahrungsmittelunverträglichkeiten. Bitte teilt uns eure Wünsche bereits vor Anreise mit, damit wir alles dafür vorbereiten können.
Nespresso Kaffeemaschinen inkl. Kapseln zur freien Entnahme sorgen für den besonderen Kaffeegenuss während eurer Auszeit bei uns in den Hygna Chalets. Auch Teegenießer finden eine große Auswahl an Teesorten im Chalet vor. Milchaufschäumer und Wasserkocher auf Anfrage. Für kleine Gäste oder Naschkatzen gibt es natürlich auch Kakao zur freien Entnahme.
Für das Mittag-/Abendessen empfehlen wir gerne die zahlreichen Restaurants und Betriebe im Ortszentrum von Reith im Alpbachtal (2 km) sowie in der ganzen Region Alpbachtal (Umkreis 10 km). Ein Restaurantguide mit unseren Tipps wird bei Anreise ausgehändigt. Oder man genießt auf Anfrage die Möglichkeit eines „Private Cookings“, direkt im gebuchten Chalet.
Das Private Cooking wird gerne auf Anfrage und nach Verfügbarkeit angeboten. Unser Koch Lukas bereitet ein individuelles Traum-Dinner direkt in eurem Chalet zu. Menüvorschläge werden persönlich mit Lukas abgestimmt. Rechtzeitige Terminanfrage empfohlen.
Es gibt eine kleine Auswahl an Betrieben in der Umgebung, die das Essen auf Bestellung direkt zu den Hygna Chalets liefern. Auflistung in der Willkommensmappe vor Ort.
Freut euch auf eine gute Auswahl an Wein, Secco und Champagner im Weinkühlschrank in eurem Chalet (Preise lt. dort aufgelegter Liste).
Ausstattung & Wissenswertes
Gerne stellen wir euch Babybetten, Rausfallschutz und Hochstühle kostenfrei zur Verfügung. Bitte informiert uns bereits bei Buchung, was wir für euch vorbereiten dürfen.
Kuschelige Bademäntel, Saunatücher und Badeslipper findet ihr bei Anreise in eurem Chalet. Die Bademäntel werden alle 7 Tage gewechselt, gerne kann der Bademantel jederzeit gegen einen Neuen an der Rezeption ausgetauscht werden.
Gerne heißen wir euren vierbeinigen Liebling in drei ausgewählten Chalets willkommen (maximal 2 Hunde pro Chalet). Preis € 30,– pro Tag und Hund. Bitte beachtet unser begrenztes Kontingent – Anfragen und Buchungen müssen bestätigt werden.
Um euch unvergessliche Abende vor dem Kamin zu ermöglichen, stehen unsere mit gehacktem Holz befüllte Körbe jederzeit direkt beim Eingang zu unserem Heustadl-Infinitypool zur Entnahme bereit. Beim Smart Cleaning wird das Holz im Chalet selbstverständlich von unserem Housekeeping aufgefüllt.
komplett ausgestattete Küche u. a. mit Spülmittel, -schwamm, Spültabs.
Nespresso Kaffeemaschine inkl. Kapseln, Kaffeemilch, Teeauswahl, Zucker-/Salz-/Pfeffersticks.
Alle unsere Chalets und das Hauptgebäude sind Nichtrauchergebäude. Rauchen nur im Freien auf der Terrasse oder auf dem Balkon gestattet.
Unser Rezeptionsteam steht täglich für alle eure Wünsche und Fragen zur Verfügung. Unser Anliegen ist es, euren Urlaub zu einem ganz besonderen zu machen. Gerne sind wir auch stets bemüht, Erlebnisse oder ganz besondere Urlaubsmomente zu organisieren. Sprecht uns einfach an!
In allen Chalets gibt es einen kleinen Safe für Wertsachen.
Jeden zweiten Tag kommen wir in euer Chalet und führen ein Smart Cleaning durch. Dazu gehören: Handtuchwechsel, Befüllen von Kaffee- und Teebar, Holzlieferung, usw.
Tägliche Chaletreinigung ist auf Wunsch gegen Aufpreis von € 25,00/Tag möglich.
Auf der blickgeschützten, nach Süden ausgerichteten Sonnenterrasse im eigenen Chalet gibt es neben einer Sitzgarnitur auch gemütliche Liegen inkl. Auflagen um richtig entspannen zu können. Im Sommer steht natürlich auch ein Sonnenschirm für die Beschattung zur Verfügung.
Wendet euch am besten an:
Taxiunternehmen Gabriel Moser, Tel. +43 5336 56160, taxi@autoreisen-moser.at bzw.
Mein Taxi Brixlegg, Tel. +43 676 886565100 oder business@meintaxi-tirol.at
Gerne sind wir auch bei der Organisation eines Taxis behilflich.
Auf Anfrage kümmern wir uns in unserer hauseigenen Wäscherei gerne um eure Wäsche.
Pro Waschladung inkl. Trocknen verrechnen wir € 25,00.
Für Waschen und Bügeln € 40,00.
In jedem Chalet könnt ihr unser schnelles WLAN kostenfrei nutzen.
Wellness & Sport
Unser ganzjährig beheizter Heustadl-Infinitypool (31 °C) ist definitiv das Herz unserer Anlage. Eintauchen in unseren 13m langen Infinitypool, sportlich seine Bahnen ziehen oder sich einfach nur treiben lassen und die umliegenden Berge dabei immer im Blick haben.
Tägliche Öffnungszeiten: 09:00 – 19:00 Uhr
Unser Yogaraum im Haupthaus ist täglich von 08:00 – 21:00 Uhr für eure persönliche Yogaeinheit zugänglich. Yogamatten, Blöcke und Decken stehen bereit.
Gerne organisieren wir gegen Gebühr auch eine private Yogastunde für euch. Fragt uns gerne danach.
Für eure Sporteinheit stehen in unserem Fitnessraum im Hauptgebäude sämtliche Geräte zum Auspowern bereit. Geöffnet täglich von 08:00 – 21:00 Uhr.
Lasst euch verwöhnen: Gerne organisieren wir eine Massage mit dem Extra an Entspannung für euch: 30, 60 oder 90 min. – nähere Infos bei uns an der Hygna Rezeption.
Unser Tipp: Wunsch-Termine für Massagen bitte schon vor Anreise bei uns anfragen.
Privater Spa-Bereich mit finnischer Sauna, Kuschelecke und Betten mit Massagefunktion in jedem unserer Chalets. Großteils findet ihr dort auch eine freistehende Badewanne mit Panoramablick vor. Für das perfekte Saunaerlebnis stehen euch verschiedene Saunaöle im Chalet zur Verfügung.
In unseren Weiden Spa Chalets und Wiesen Spa Chalets befindet sich auf der Terrasse als besonderes Highlight ein privater Edelstahl-Außenwhirlpool (36°C) mit Frischwasserbefüllung auf Knopfdruck. Benützung von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.
Für alle Aktivurlauber haben wir in unserem Hauptgebäude einen abgeschlossenen Raum, in dem die Sportgeräte sicher deponiert werden können. Auch ein Skischuhtrockner steht dort zur Verfügung.
Unser Sportgeschäft im Ortszentrum von Reith im Alpbachtal sorgt für das passende Equipment für alle unsere Winter- und Sommeraktivurlauber. Skiverleih (-10% Rabatt), Schneeschuhe, Rodeln, Lauf- & Wanderschuhe/-stöcke uvm.).
Tel. +43 5337 63260, www.sport-hun.at.
Tipp: Zusätzlich befindet sich direkt an der Bergstation der Wiedersbergerhornbahn in Alpbach unser Skiverleih H&N Easy Rent inkl. Skidepot, wo ebenfalls 10% Rabatt auf den Verleihpreis gewährt werden.
„Alpbike“ im Ortszentrum von Reith im Alpbachtal, Tel. +43 664 3819900, www.alpbike.at
„Rent a Bike“ im Ortszentrum von Reith im Alpbachtal, Tel. +43 660 7325009, www.rent-a-bike.at
Urlaubsregion Alpbachtal
Bei Anreise stellen wir für unsere Gäste eine kleine Infomappe mit Wissenswertem zu den Hygna Chalets und zur umliegenden Urlaubsregion zusammen.
Aktuelle Wanderkarten, Pistenpläne und Infos zu Ausflugszielen liegen an der Rezeption für euch bereit. Selbstverständlich stehen wir auch gerne mit Wandervorschlägen, Tipps und Auskünften zur Verfügung.
Skifahren im Ski Juwel Alpbachtal Wildschönau (113 Pistenkilometer) - erreichbar in 5-10 Autominuten
Das Skigebiet „Ski Juwel Alpbachtal Wildschönau“ ist in 5 – 10 Autominuten erreichbar und setzt sich aus dem kleinen aber feinen Skigebiet in Reith im Alpbachtal (2,5 km entfernt) und dem Skigebiet Alpbach-Wildschönau (ca. 6 km entfernt) zusammen. Der Ski Juwel-Skipass in beiden Skigebieten gültig.
Das kleinere Skigebiet in Reith i. A. ist besonders für Kinder und die ersten Tage auf Skiern zu empfehlen, da es im Bereich der Talstation recht flach ist und man direkt mit dem Auto oder zu Fuß bis an die Piste fahren/gehen kann. Am Freitag und Samstag findet dort auch ein Nachtskilauf statt. Das weitläufigere Skigebiet am Wiedersbergerhorn/Alpbach und Schatzberg/Wildschönau bietet alles, was ein Skifahrerherz höherschlagen lässt.
Direkt vor eurer Chalettür und im gesamten Alpbachtal findet ihr eine traumhafte Naturlandschaft, die geradezu darauf wartet erkundet zu werden. Spaziergänger kommen ebenso auf ihre Rechnung, wie Wanderer, Mountainbiker und Radfahrer. Ausführliches Kartenmaterial & Tourentipps an der Rezeption erhältlich.
Im Sommer bietet das Alpbachtal Card Programm eine Vielzahl an geführten Touren. Geprüfte Guides begleiten euch zu den beeindruckendsten Gipfeln, wandern mit euch durch geschichtsträchtige Klammen und radeln mit Rückenwind auf dem e-Bike zur Alm. Nähere Infos unter www.alpbachtal.at/card
Gerne organisieren wir gegen Aufpreis auch einen privaten Guide für eine Wanderung oder Schneeschuhtour.
Wir überreichen euch beim Check-in eure Alpbachtal Cards, welche ein umfangreiches Programm mit zahlreichen Inklusivleistungen (kostenlose Sommerbergbahnen, Badeseen, geführte Wanderungen im Sommer & Winter uvm.) in der Region Alpbachtal beinhalten.